El 19 de Junio del presente año se firmó un Convenio entre las provincias de San Juan, Mendoza y el Consejo Federal de Inversiones, mediante el cual la provincia de Mendoza transfiere a la Provincia de San Juan la tecnología necesaria para el desarrollo de una “Guía Orientadora de Trámites del Estado Provincial” que sería publicada en el sitio web de San Juan.
La Guía de Trámites es una herramienta que le permite, al gobierno de la provincia mejorar la calidad del servicio al ciudadano y transparentar su gestión, en tanto que al ciudadano le permite agilizar el tiempo que le implica informarse sobre los pasos del trámite que necesita gestionar, dentro del Estado provincial.
Esto lo podrá obtener en esta primera etapa que se está implementando y que ya tiene un grado de avance importante, a mediano y largo plazo contará con la posibilidad de iniciar el trámite por internet, sin necesidad de trasladarse a la dependencia que lo tramita.
La provincia de Mendoza desarrolló su Guía de trámites a través de un trabajo de cooperación técnica del CFI, su puesta en línea se concretó en el año 2001 y actualmente cuenta con información de 1.356 trámites de las diferentes reparticiones públicas provinciales, municipios y Organizaciones de la Sociedad Civil.
Avances en San Juan
En la provincia de San Juan el Ministerio de Economía es el responsable de llevar adelante este proyecto, a través de la Secretaría de Planeamiento quién tiene la función específica de coordinar, gestionar e implementar la Guía de Tramites en todos los ministerios provinciales.
En estos dos meses, transcurridos desde la firma del convenio, se ha trabajado coordinada y eficientemente entre las tres partes que integran esta transferencia tecnológica y hoy podemos ver los primeros resultados de este trabajo en la Guía de Trámites que publica el gobierno provincial en su sitio web.
El equipo de trabajo involucrado para la implementación de la Guía de Trámites, está conformado por 28 agentes, 5 tienen la responsabilidad en la carga de los datos al sistema, para lo cual han recibido la capacitación prevista, 1 es responsable de llevar adelante los requerimientos específicamente técnicos y de soporte y el diseño web de la guía, el resto de los integrantes están abocados a la tarea de relevamientos de datos y armado de la información necesaria para la carga del tramite en el sistema, han recibido capacitación y reuniones de trabajo con los técnicos de Mendoza.
Hoy la carga realizada comprende el 90% de los trámites de ese ministerio. Al mismo tiempo se está relevando y preparando la información para comenzar a la brevedad con la carga de los trámites del Ministerio de Educación. Actualmente se han cargado 68 trámites del Ministerio de Economía.
Esta tarea se viene realizando con los recursos que la provincia dispone a través de sus ministerios y con el apoyo del CFI, tanto logístico ( personal de sus unidades e instalaciones del centro de Acceso para la utilización de las salas de video conferencias y la conexión a internet ) como financiero.
Publicado por Giselle el Agosto 25, 2003 03:17 PM
