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La convergencia obligará a cambiar el modelo de negocios de las telcos
19.04.2007
nota publicada por César Dergarabedian, Infobaeprofesional.com

Triple Play Hoy, la competencia en el contexto del triple play se da por ofrecer un mejor precio, pero no se trata de una perspectiva viable en el mediano plazo. Los operadores telefónicos deberán superar el peligro de convertirse en compañía de "utilities".

En la era de la convergencia, donde los datos, la voz y el video se trasladarán por una sola red hacia distintos terminales, las empresas que lograrán obtener mayores beneficios serán aquellas que integren y generen una propuesta de valor agregado a los clientes.

El pronóstico pertenece al director de Estrategia y Evolución Tecnológica de la empresa Telecom, Edmundo Poggio, quien pronosticó que la convergencia llegará al mercado argentino hacia el año 2010.

Al hablar en el encuentro de empresas de Internet organizado por la Cámara Argentina de Bases de Datos (Cabase), el ejecutivo advirtió que hoy la competencia en el contexto del triple play se da por ofrecer un mejor precio, pero descartó que se trate de una perspectiva viable en el mediano plazo.

“El impacto de la convergencia es que se van a generar nuevos modelos de negocios”, que estará alimentado por “la publicidad, el comercio electrónico y los nuevos servicios que por una red única llegarán a distintos terminales”, describió. “Y van a ganar quienes integren y generen valor a las personas”, afirmó.

“Hoy estamos en la etapa comercial de la convergencia, con baja de costos, una misma facturación” y atención al cliente “pero sin agregarle valor. La convergencia irá in crescendo y esto implicará mayor productividad para las empresas, más innovación en servicios y más terminales”, dijo Poggio.

En su exposición, a la que asistió el secretario de Comunicaciones, Guillermo Salas, el ejecutivo de Telecom también observó que “la voz sobre IP en la Argentina está en la etapa comercial, se vende como un menor costo, cuando no es sólo eso sino ofrecer valor”.

Etapas
¿Cuáles son las etapas de la convergencia? Poggio describió la siguiente evolución:
Comercial
Redes
Terminales
Servicios
Aplicaciones

Pronosticó en ese sentido que para después de 2010 la convergencia “será real, con un funcionamiento armónico de los servicios sobre la misma red”, con nuevos actores y nuevos modelos de negocios.

Distintos terminales
Poggio descreyó de los pronósticos que auguran un solo equipo para ver TV, hablar y recibir datos. “No va a haber un solo terminal, ya se habla de las tres pantallas. La grande en casa (el televisor), la mediana en el portafolios (la computadora portátil) y la chica en el bolsillo (el móvil)”. En este caso, observó que “el desafío” será el paso sin problemas de las aplicaciones de una pantalla a la otra.

"La tendencia está determinada por la cultura, no por el Gobierno ni por las empresas", afirmó Poggio, en una implícita respuesta a los cableoperadores que rechazan el ingreso de las empresas telefónicas al mercado de distribución de contenidos. En ese sentido, destacó que mientras la regulación no permite a las telefónicas dar televisión, la "convergencia en la red ya existe".

Advirtió entonces que la convergencia obliga a que “se entrecrucen los actores, algunos por cuestiones regulatorias se mantienen estancos, pero esas fronteras se van a ir disipando, y las aplicaciones terminarán adptándose para llegar a tres pantallas diferntes: la de la televisión, la de la computadora y la del móvil”.

Visión española
Una visión similar a la de Poggio se conoció hoy en la sesión del 9º Internet Global Congress, que se celebra esta semana en Barcelona, España, dedicada a examinar el futuro de las redes de telecomunicaciones.

En ese encuentro, Marcel Coderch, vicepresidente de la Comisión del Mercado de las telecomunicaciones, realizó un resumen de la situación actual del mercado español, dominada por una influencia creciente de los protocolos de datos en el campo de las telecomunicaciones, que han hecho que las posibilidades de transmisión se multipliquen y que el peso de la voz, el negocio principal de las telecos, se reduzca.

En ese marco, y según el responsable de la CMT, las operadoras miran de reojo a la posibilidad de terminar convertidas en lo que en el mundo anglosajón se denominan "utilities”, empresas de suministro eléctrico o de agua. Y acabar facturando así no por los servicios que prestan, sino por el flujo de datos.

Ante ese panorama, según informó el diario "El País", Coderch aseguró que las grandes operadoras miran hacia los servicios de valor añadido como el siguiente salto en su estrategia. Un salto que no puede limitarse a empaquetar servicios dislocados y que no tienen nada que ver entre sí, como las ofertas conjuntas de Telefonía fíja, movil, acceso a Internet e incluso televisión, sino que debe consistir en la integración total (y real) de esas posibilidades.

Eso significa, ejemplificó Coderch, “que si una persona está viendo un programa en la televisión, pueda terminarlo de ver en otro dispositivo, como el móvil”, y que esto ocurra de forma fluida y sencilla. O que un sólo número sirva para contactar con esa persona, independientemente del lugar y del dispositivo que esté usando.

Pero para que esto se haga realidad, hacen falta redes nuevas, mucho más potentes, e inversiones de dimensiones gigantescas, que en muchos lugares no serían rentables y que en todo caso tendrían que abrirse a los competidores desde el primer momento, como impone la nueva situación de un mercado liberalizado. Es aquí donde, siempre según Coderch, está la principal reticencia de las principales operadoras a realizar nuevas inversiones, y que obliga a que empresas y los reguladores estatales busquen una solución común.
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Acerca de Triple Play

Publicado por JorgeS el Abril 19, 2007 12:01 PM