Las mejoras de los procesos, la seguridad, la eficiencia y eficacia en el trabajo diario son el producto de una excelente organización, y también del fruto de controles que comprueben en forma permanente el apego a las mejores prácticas. Esto es en esencia lo que constituye un sistema de calidad, que apunta a la mejora continua.

En este camino, las auditorías cumplen un papel fundamental: si los sistemas referidos están configurados bajo normas como por ejemplo ISO, son necesarias para la certificación y cumplen el papel de instrumento de auto diagnóstico.
Pero también son críticas, y a tal punto, que el incumplimiento con un requerimiento de auditoría pone a riesgo la certificación, echando por tierra una gran cantidad de recursos e incluso haciendo peligrar la continuidad de un negocio.

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Fuente Bloggers - Por Norberto Patanó