Clara se convierte en una ventanilla única para la Administración electrónica andaluza. El servicio no llega a ser más que un portal de información sobre las prestaciones, ayudas y actualidad de la Junta para los usuarios que aún no disponen de firma electrónica, que pueden conseguir en la sede de los organismos públicos. Eso sí, se da un paso más logrando más interactividad y sencillez. El salto llega, sin embargo, cuando se entra en el área personal, donde el ciudadano que se acredite con DNI electrónico o firma digital conocerá prácticamente todos los datos que sobre él posee la Administración andaluza, tendrá acceso a los documentos que haya compulsado y se le informará sobre sus expedientes. La consejera de Justicia y Administración Pública, María José López, lo consideró la respuesta on line a la pregunta que reciben decenas de funcionarios por parte de los usuarios: "¿Qué hay de lo mío?". No se trata de una agilización en la tramitación, sino de ofrecer información sobre el estado en que se encuentra hasta la resolución.

López insistió en que "Andalucía es pionera en la administración electrónica". A pesar de las nuevas herramientas, la cifra de usuarios de los servicios telemáticos continúa siendo relativamente baja. "Un primer paso ha sido crecer en los instrumentos, ahora queda la labor de generalizarlos", argumentó la titular de Administración Pública, que elevó la máxima: "Cuantos más seamos, más lejos llegaremos".

Más información en: www.andaluciajunta.es
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Publicado por JorgeS el Octubre 25, 2007 08:44 AM